תקנון האתר | Terms & Conditions

תקנון אתר פרחי אלנבי

עודכן לאחרונה: 04.06.2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר פרחי אלנבי.

השימוש באתר, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה.

תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המינים כאחד.

הגרסה העברית של תקנון זה היא הגרסה המחייבת מבחינה משפטית.

תרגומים לשפות אחרות, ככל שיוצגו באתר, נועדו לנוחות המשתמש בלבד. במקרה של סתירה, אי התאמה או הבדל בפרשנות בין הגרסה העברית לבין כל גרסה מתורגמת, תגבר הגרסה העברית.

2. פרטי העסק

שם העסק: פרחי אלנבי

כתובת: אלנבי 119, תל אביב, ישראל

טלפון שירות לקוחות: 053-2000-720

טלפון נוסף: 053-2000-730

דואר אלקטרוני: maayan1959@gmail.com

3. הזמנות באתר

ביצוע הזמנה באתר כפוף לאישור חברת האשראי, לזמינות המוצרים במלאי וליכולת האספקה של החנות.

פרחי אלנבי רשאית שלא לאשר הזמנה מכל סיבה סבירה, לרבות במקרה של טעות במחיר, טעות במלאי, חוסר זמינות של מוצר, בעיית סליקה, מסירת פרטים שגויים או חשד לשימוש בלתי תקין באתר.

המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת במפורש.

פרחי אלנבי רשאית לעדכן מחירים, מוצרים, מבצעים ותנאי מכירה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

4. מוצרים ותמונות

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.

מאחר שמדובר בפרחים, צמחים ומוצרים טבעיים, ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר שיסופק בפועל, לרבות הבדלים בגוון, בגודל, בצורה, בסוגי הפרחים, בכמות הפריחות, במידת פתיחת הפרחים, בהרכב הזר או הסידור ובמאפיינים טבעיים נוספים.

צבעי הפרחים, הצמחים והמוצרים עשויים להיראות שונים במקצת ממסך למסך בהתאם להגדרות התצוגה של המכשיר שבו נעשה שימוש.

הבדלים אלו אינם מהווים פגם במוצר ולא יהוו עילה לביטול עסקה, החזר כספי, החלפה או פיצוי.

במקרה שאחד ממרכיבי המוצר אינו זמין במועד ההזמנה, רשאית פרחי אלנבי להחליפו במוצר דומה או שווה ערך, תוך שמירה ככל הניתן על הסגנון, הצבעוניות והערך הכללי של המוצר.

5. מדיניות אחריות

פרחי אלנבי עושה מאמץ לספק מוצרים איכותיים, טריים ובהתאם להזמנה.

מאחר שמדובר במוצרים טבעיים ומתכלים, אורך חיי הפרחים, הצמחים והסידורים עשוי להשתנות בהתאם לתנאי הסביבה, הטיפול בהם ומאפייניהם הטבעיים, ועל כן לא תינתן אחריות למשך חיי המוצר לאחר מסירתו.

לא ניתנת אחריות על פרחים, זרים, סידורי פרחים, עציצים, צמחים או כל מוצר טבעי אחר לאחר מסירתם.

האחריות של פרחי אלנבי מוגבלת לכלי קיבול, אגרטלים ומוצרים שאינם מתכלים אשר סופקו כשהם שבורים או פגומים בעת המסירה.

במקרה של כלי קיבול או אגרטל שהגיע שבור או פגום, יש ליצור קשר עם החנות בתוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח ולצרף תמונה ברורה של המוצר.

במקרה שבו הוזמן בלון והבלון התפוצץ במהלך המשלוח או אבד במהלך ההובלה טרם מסירתו ללקוח, יהיה הלקוח זכאי לבחור בין קבלת בלון חלופי לבין החזר כספי בגובה התמורה ששולמה עבור הבלון בלבד.

לא תינתן אחריות על נזק שנגרם לאחר מסירת המוצר, לרבות שימוש לא תקין, טיפול לקוי, חשיפה לחום, חשיפה לשמש, חוסר השקיה, פגיעה פיזית או כל גורם שאינו בשליטת החנות.

6. מדיניות משלוחים וזמני אספקה

פרחי אלנבי מבצעת משלוחים בהתאם לאזורי החלוקה הפעילים של החנות.

פרחי אלנבי אינה מתחייבת לשעת אספקה מסוימת.

החנות תפעל ככל הניתן לספק את ההזמנה במועד המבוקש, אולם זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לעומסי עבודה, תנאי תנועה, מזג אוויר, חגים, אירועים מיוחדים, תקלות ונסיבות שאינן בשליטת החנות.

הזמנות המבוצעות לאחר השעה 18:00 אינן זכאיות לאספקה באותו יום, אלא אם הלקוח יצר קשר מראש עם החנות בטלפון 053-2000-720 או 053-2000-730 וקיבל אישור מפורש לכך.

פרחי אלנבי שומרת לעצמה את הזכות לספק הזמנות ביום העסקים הבא במידת הצורך.

הלקוח אחראי למסירת כתובת מדויקת, מספר טלפון נכון ופרטי נמען מלאים.

פרחי אלנבי לא תהיה אחראית לעיכובים או אי אספקה שנגרמו עקב פרטים שגויים, חסרים או לא מדויקים שנמסרו על ידי הלקוח.

7. אי מסירה עקב פרטים שגויים או היעדר נמען

במקרה שבו לא ניתן יהיה לבצע את המסירה עקב כתובת שגויה, פרטי התקשרות שגויים, היעדר נמען בכתובת, אי מענה טלפוני מצד הנמען או הלקוח, סירוב לקבל את המשלוח או כל סיבה אחרת שאינה תלויה בפרחי אלנבי, תיחשב פרחי אלנבי כמי שפעלה בהתאם להתחייבויותיה.

במקרים אלה לא יהיה הלקוח זכאי להחזר כספי.

ככל שהלקוח יבקש לבצע ניסיון מסירה נוסף, תהיה פרחי אלנבי רשאית לגבות תשלום נוסף עבור המשלוח החוזר בהתאם למחירון הנהוג באותה עת.

8. אופן המשלוח

המשלוחים מבוצעים באמצעות שליחים מטעם פרחי אלנבי או באמצעות חברות משלוחים חיצוניות.

המשלוח עשוי להתבצע באמצעות רכב, אופנוע, קטנוע או כל אמצעי שינוע אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי של החנות.

אין התחייבות מצד פרחי אלנבי לסוג כלי הרכב או אמצעי השינוע שבו יבוצע המשלוח.

בחירת אופן המשלוח תיעשה בהתאם לשיקולים תפעוליים, זמינות השליחים, תנאי הדרך ואזור האספקה.

9. מדיניות ביטולים והחזרים

הלקוח רשאי לבטל הזמנה בתוך שעה ממועד ביצוע ההזמנה, ובלבד שהחנות טרם החלה בהכנת ההזמנה, בטיפול בה או בביצועה.

מרגע שהחלה הכנת ההזמנה, הטיפול בה או יציאתה למשלוח, לא ניתן לבטל את ההזמנה ולא יינתן החזר כספי, למעט במקרים שבהם הדבר מחויב על פי דין.

בקשות לביטול יש להעביר בהקדם האפשרי בטלפון 053-2000-720 או 053-2000-730.

במקרה שבו יאושר החזר כספי, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה.

ככל שלא ניתן יהיה לבצע זיכוי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, יבוצע ההחזר באמצעות העברה בנקאית לחשבון שיימסר על ידי הלקוח.

כל עמלה, הוצאה או עלות הכרוכה בביצוע ההחזר באמצעות העברה בנקאית, לרבות עמלות בנקאיות ועמלות העברה, תחול על הלקוח בלבד.

פרחי אלנבי לא תישא בכל חלק מעמלות או הוצאות אלו.

10. פרטיות ואבטחת מידע

פרטי הלקוחות נשמרים לצורך ביצוע הזמנות, אספקת שירות, יצירת קשר עם הלקוח ושיפור השירות.

החנות נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים במטרה להגן על המידע הנמסר על ידי המשתמשים באתר.

אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג'.

פרטי לקוחות לא יועברו לצדדים שלישיים אלא לצורך ביצוע ההזמנה, אספקת המשלוח, סליקת התשלום או כאשר קיימת חובה לעשות כן על פי דין.

למרות מאמצי האבטחה, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או גישה בלתי מורשית למידע.

11. טעויות סופר

פרחי אלנבי עושה מאמץ לוודא כי המידע המופיע באתר מדויק ועדכני.

במקרה של טעות סופר, טעות במחיר, טעות בתיאור מוצר, טעות בתמונה או כל טעות אחרת שהתגלתה באתר, לא יהיה בכך כדי לחייב את פרחי אלנבי לספק את המוצר או השירות בהתאם לטעות שנפלה.

פרחי אלנבי שומרת לעצמה את הזכות לתקן כל טעות, אי דיוק או השמטה בכל עת.

12. כוח עליון

פרחי אלנבי לא תהיה אחראית לכל עיכוב, אי אספקה, אי ביצוע או הפרה של התחייבות כלשהי עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות מלחמה, מבצע צבאי, מצב חירום, אירוע ביטחוני, שביתה, השבתה, אסון טבע, מגפה, מזג אוויר קיצוני, תקלה טכנולוגית, תקלה אצל ספק שירות חיצוני או כל אירוע אחר המהווה כוח עליון.

13. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגואים, גרפיקה ותכנים אחרים, שייכות לפרחי אלנבי או לבעלי הזכויות המתאימים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מפרחי אלנבי.

14. הגבלת אחריות

פרחי אלנבי לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מיוחד, תוצאתי או אובדן רווחים הנובע מהשימוש באתר או מרכישת מוצרים באמצעותו.

החנות אינה אחראית לתקלות טכניות, שיבושים ברשת האינטרנט, השבתות מערכת או אירועים שאינם בשליטתה.

15. סמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת, תביעה או הליך משפטי הנוגע לשימוש באתר, לרכישות שבוצעו באמצעותו או לתקנון זה.

16. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור, בקשה או פנייה בנוגע להזמנה, למוצרים או לתקנון זה, ניתן ליצור קשר עם פרחי אלנבי:

טלפון: 053-2000-720

טלפון נוסף: 053-2000-730

דואר אלקטרוני: maayan1959@gmail.com

כתובת: אלנבי 119, תל אביב, ישראל

Allenby Flowers Website Terms and Conditions

Last Updated: 04.06.2026

1. General

Welcome to the Allenby Flowers website.

Use of the website, placing orders, and purchasing products through the website constitutes full acceptance of these Terms and Conditions.

These Terms and Conditions are written in the masculine form for convenience only and apply equally to all genders.

The Hebrew version of these Terms and Conditions is the legally binding version.

Any translations displayed on the website are provided solely for the convenience of users. In the event of any contradiction, inconsistency, or difference in interpretation between the Hebrew version and any translated version, the Hebrew version shall prevail.

2. Business Information

Business Name: Allenby Flowers

Address: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

Customer Service Phone: 053-2000-720

Additional Phone: 053-2000-730

Email: maayan1959@gmail.com

3. Website Orders

Placing an order through the website is subject to approval by the credit card company, product availability, and the store's delivery capabilities.

Allenby Flowers reserves the right to reject any order for reasonable cause, including pricing errors, inventory errors, product unavailability, payment processing issues, incorrect information provided by the customer, or suspected misuse of the website.

All prices displayed on the website include VAT unless explicitly stated otherwise.

Allenby Flowers reserves the right to update prices, products, promotions, and sales terms at any time without prior notice.

4. Products and Images

Product images displayed on the website are intended for illustration purposes only.

Since flowers, plants, and floral products are natural products, differences may occur between the images displayed on the website and the products actually supplied, including differences in color, size, shape, flower varieties, quantity of blooms, stage of bloom opening, bouquet composition, arrangement composition, and other natural characteristics.

The colors of flowers, plants, and products may appear slightly different from screen to screen depending on the display settings of the device being used.

Such differences do not constitute defects and shall not serve as grounds for cancellation, refund, replacement, or compensation.

If a specific component of a product is unavailable at the time of order preparation, Allenby Flowers may replace it with a similar or equivalent product while preserving, as much as possible, the overall style, color scheme, and value of the product.

5. Warranty Policy

Allenby Flowers makes every effort to provide high quality, fresh products in accordance with each order.

Since flowers, plants, bouquets, and floral arrangements are natural and perishable products, their lifespan may vary depending on environmental conditions, care, and natural characteristics. Therefore, no warranty is provided regarding the lifespan of any product after delivery.

No warranty is provided for flowers, bouquets, floral arrangements, potted plants, plants, or any other natural product after delivery has been completed.

Allenby Flowers' responsibility is limited to containers, vases, and non perishable products that are delivered broken or damaged at the time of delivery.

If a container or vase arrives broken or damaged, the customer must contact the store within 24 hours of receiving the delivery and provide a clear photograph of the damaged product.

If a balloon was ordered and the balloon bursts during delivery or is lost in transit before reaching the customer, the customer may choose between receiving a replacement balloon or receiving a refund equal to the amount paid for the balloon only.

No warranty shall apply to damage caused after delivery, including improper use, improper care, exposure to heat, exposure to sunlight, insufficient watering, physical damage, or any circumstance beyond the control of the store.

6. Delivery Policy and Delivery Times

Allenby Flowers provides deliveries according to the store's active delivery areas.

Allenby Flowers does not guarantee any specific delivery time.

The store will make reasonable efforts to deliver orders within the requested timeframe; however, delivery times may vary due to workload, traffic conditions, weather conditions, holidays, special events, technical issues, and circumstances beyond the store's control.

Orders placed after 18:00 are not eligible for same day delivery unless the customer contacts the store in advance by telephone at 053-2000-720 or 053-2000-730 and receives explicit approval.

Allenby Flowers reserves the right to deliver orders on the following business day when necessary.

The customer is responsible for providing an accurate delivery address, valid telephone number, and complete recipient information.

Allenby Flowers shall not be liable for delays or failed deliveries resulting from incorrect, incomplete, or inaccurate information supplied by the customer.

7. Failed Delivery Due to Incorrect Information or Recipient Unavailability

If delivery cannot be completed due to an incorrect address, incorrect contact information, recipient absence, failure of the customer or recipient to answer telephone calls, refusal to accept the delivery, or any other reason beyond the control of Allenby Flowers, the company shall be deemed to have fulfilled its obligations.

In such cases, the customer shall not be entitled to a refund.

If the customer requests an additional delivery attempt, Allenby Flowers may charge an additional delivery fee according to the rates applicable at that time.

8. Delivery Method

Deliveries are performed by couriers operating on behalf of Allenby Flowers or by third party delivery providers.

Deliveries may be made using a car, motorcycle, scooter, or any other transportation method at the sole discretion of the store.

Allenby Flowers does not guarantee any specific type of vehicle or transportation method.

The delivery method shall be determined according to operational considerations, courier availability, road conditions, and the delivery destination.

9. Cancellation and Refund Policy

The customer may cancel an order within one hour of placing the order, provided that the store has not yet begun preparing, processing, or fulfilling the order.

Once preparation, processing, or dispatch of the order has begun, the order may not be cancelled and no refund shall be provided, except where required by applicable law.

Cancellation requests should be submitted as soon as possible by telephone at 053-2000-720 or 053-2000-730.

If a refund is approved, it will be issued to the original payment method used for the transaction.

If it is not possible to refund the credit card used for the transaction, the refund shall be made by bank transfer to an account provided by the customer.

Any fee, expense, or cost associated with issuing a refund by bank transfer, including bank fees and transfer charges, shall be borne solely by the customer.

Allenby Flowers shall not bear any portion of such fees or expenses.

10. Privacy and Information Security

Customer information is collected and stored for the purpose of processing orders, providing services, communicating with customers, and improving service quality.

The store implements generally accepted security measures designed to protect information provided by website users.

We undertake not to transfer the customer's credit card information to any third party.

Customer information shall not be disclosed to third parties except where necessary for order fulfillment, delivery services, payment processing, or where disclosure is required by law.

Despite the security measures implemented, absolute protection against unauthorized access or security breaches cannot be guaranteed.

11. Typographical Errors

Allenby Flowers makes reasonable efforts to ensure that the information displayed on the website is accurate and up to date.

In the event of a typographical error, pricing error, product description error, image error, or any other mistake appearing on the website, Allenby Flowers shall not be obligated to provide the product or service according to the erroneous information.

Allenby Flowers reserves the right to correct any error, inaccuracy, or omission at any time.

12. Force Majeure

Allenby Flowers shall not be liable for any delay, failure to deliver, failure to perform, or breach of any obligation resulting from circumstances beyond its control, including war, military operations, states of emergency, security incidents, strikes, lockouts, natural disasters, pandemics, extreme weather conditions, technological failures, failures of external service providers, or any other force majeure event.

13. Intellectual Property

All intellectual property rights associated with the website, including texts, images, designs, logos, graphics, and other content, belong to Allenby Flowers or the relevant rights holders.

No content from the website may be copied, reproduced, distributed, published, or used for commercial purposes without prior written permission from Allenby Flowers.

14. Limitation of Liability

Allenby Flowers shall not be liable for any indirect, special, consequential, or loss of profit damages arising from the use of the website or the purchase of products through it.

The store shall not be responsible for technical malfunctions, internet disruptions, system outages, or events beyond its control.

15. Governing Law and Jurisdiction

These Terms and Conditions and any use of the website shall be governed exclusively by the laws of the State of Israel.

The competent courts located in the Tel Aviv District shall have exclusive jurisdiction over any dispute, claim, or legal proceeding relating to the use of the website, purchases made through it, or these Terms and Conditions.

16. Contact Information

For any question, inquiry, request, or communication regarding an order, products, or these Terms and Conditions, please contact Allenby Flowers:

Customer Service Phone: 053-2000-720

Additional Phone: 053-2000-730

Email: maayan1959@gmail.com

Address: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

Русский (RU)

Условия использования сайта Allenby Flowers

Последнее обновление: 04.06.2026

1. Общие положения

Добро пожаловать на сайт Allenby Flowers.

Использование сайта, оформление заказов и покупка товаров через сайт означают полное согласие пользователя с настоящими условиями.

Настоящие условия составлены в мужском роде исключительно для удобства и распространяются на пользователей любого пола.

Версия настоящих условий на иврите является юридически обязательной.

Любые переводы, размещённые на сайте, предоставляются исключительно для удобства пользователей. В случае противоречия, несоответствия или различий в толковании между версией на иврите и любой переведённой версией преимущественную силу имеет версия на иврите.

2. Информация о компании

Название компании: Allenby Flowers

Адрес: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

Телефон службы поддержки: 053-2000-720

Дополнительный телефон: 053-2000-730

Электронная почта: maayan1959@gmail.com

3. Заказы на сайте

Оформление заказа на сайте возможно при условии одобрения платежа кредитной компанией, наличия товара и возможности доставки.

Allenby Flowers оставляет за собой право отклонить любой заказ по разумным причинам, включая ошибки в цене, ошибки в наличии товара, отсутствие товара, проблемы с оплатой, предоставление неверных данных или подозрение на неправомерное использование сайта.

Все цены на сайте включают НДС, если не указано иное.

Allenby Flowers имеет право изменять цены, товары, акции и условия продажи в любое время без предварительного уведомления.

4. Товары и изображения

Изображения товаров на сайте предназначены исключительно для иллюстрации.

Поскольку цветы, растения и флористическая продукция являются натуральными товарами, возможны различия между изображениями на сайте и фактически поставленным товаром, включая различия в цвете, размере, форме, сортах цветов, количестве цветков, степени раскрытия бутонов, составе букета или композиции и других естественных характеристиках.

Цвета цветов, растений и товаров могут незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана используемого устройства.

Такие различия не считаются дефектом товара и не являются основанием для отмены заказа, возврата денежных средств, замены товара или компенсации.

Если определённый компонент товара отсутствует на момент подготовки заказа, Allenby Flowers вправе заменить его аналогичным или равноценным товаром, максимально сохранив стиль, цветовую гамму и общую ценность заказа.

5. Политика ответственности

Allenby Flowers прилагает все разумные усилия для поставки качественных и свежих товаров в соответствии с заказом.

Поскольку цветы, растения, букеты и композиции являются натуральными и скоропортящимися товарами, срок их сохранности зависит от условий окружающей среды, ухода и естественных характеристик. В связи с этим гарантия на срок службы товара после его доставки не предоставляется.

Гарантия не распространяется на цветы, букеты, флористические композиции, растения в горшках, растения и любые другие натуральные товары после завершения доставки.

Ответственность Allenby Flowers ограничивается вазами, контейнерами и другими непортящимися товарами, которые были доставлены разбитыми или повреждёнными.

Если ваза или контейнер прибыли повреждёнными, клиент обязан связаться с магазином в течение 24 часов после получения доставки и предоставить чёткую фотографию повреждённого товара.

Если был заказан воздушный шар и он лопнул во время доставки или был утерян до передачи клиенту, клиент вправе выбрать между:

  • получением нового воздушного шара;

  • возвратом денежных средств исключительно за стоимость воздушного шара.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие после доставки, включая неправильное использование, ненадлежащий уход, воздействие жары, солнечного света, недостаточный полив, физические повреждения или любые обстоятельства, не зависящие от магазина.

6. Политика доставки и сроки доставки

Allenby Flowers осуществляет доставку в пределах активных зон доставки магазина.

Allenby Flowers не гарантирует конкретное время доставки.

Магазин приложит разумные усилия для доставки заказа в желаемые сроки, однако время доставки может изменяться в зависимости от загруженности, дорожной ситуации, погодных условий, праздников, специальных мероприятий, технических неисправностей и других обстоятельств, не зависящих от магазина.

Заказы, оформленные после 18:00, не подлежат доставке в тот же день, если клиент заранее не связался с магазином по телефонам 053-2000-720 или 053-2000-730 и не получил явное подтверждение.

Allenby Flowers оставляет за собой право выполнить доставку на следующий рабочий день при необходимости.

Клиент обязан предоставить точный адрес доставки, корректный номер телефона и полные данные получателя.

Allenby Flowers не несёт ответственности за задержки или невозможность доставки, вызванные неверными, неполными или неточными данными, предоставленными клиентом.

7. Невозможность доставки по причине неверных данных или отсутствия получателя

Если доставка не может быть выполнена по причине неверного адреса, неправильных контактных данных, отсутствия получателя по указанному адресу, отсутствия ответа на телефонные звонки со стороны клиента или получателя, отказа принять доставку либо по любой другой причине, не зависящей от Allenby Flowers, компания считается выполнившей свои обязательства.

В таких случаях клиент не имеет права на возврат денежных средств.

Если клиент запросит повторную доставку, Allenby Flowers вправе взимать дополнительную плату согласно действующему тарифу доставки.

8. Способ доставки

Доставка осуществляется курьерами Allenby Flowers или сторонними службами доставки.

Доставка может выполняться автомобилем, мотоциклом, скутером или любым другим транспортным средством по исключительному усмотрению магазина.

Allenby Flowers не гарантирует использование какого-либо конкретного вида транспорта.

Способ доставки определяется с учётом операционных потребностей, доступности курьеров, дорожных условий и адреса доставки.

9. Политика отмены заказов и возврата денежных средств

Клиент вправе отменить заказ в течение одного часа с момента его оформления при условии, что магазин ещё не начал подготовку, обработку или выполнение заказа.

После начала подготовки, обработки или отправки заказа отмена невозможна и возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Запросы на отмену следует направлять как можно раньше по телефонам 053-2000-720 или 053-2000-730.

Если возврат денежных средств одобрен, он осуществляется на первоначальный способ оплаты.

Если возврат на использованную кредитную карту невозможен, денежные средства будут переведены банковским переводом на счёт, указанный клиентом.

Все комиссии, банковские сборы и иные расходы, связанные с банковским переводом возврата, оплачиваются исключительно клиентом.

Allenby Flowers не несёт никакой части указанных расходов.

10. Конфиденциальность и безопасность информации

Информация о клиентах хранится для обработки заказов, предоставления услуг, связи с клиентами и улучшения качества обслуживания.

Магазин использует общепринятые меры безопасности для защиты информации, предоставленной пользователями сайта.

Мы обязуемся не передавать данные банковской карты клиента третьим лицам.

Информация о клиентах не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения заказа, доставки, обработки платежей или случаев, предусмотренных законом.

Несмотря на применяемые меры безопасности, невозможно гарантировать абсолютную защиту от несанкционированного доступа или нарушений безопасности.

11. Опечатки и ошибки

Allenby Flowers прилагает разумные усилия для обеспечения точности и актуальности информации на сайте.

В случае обнаружения опечатки, ошибки в цене, описании товара, изображении или любой другой ошибки, Allenby Flowers не обязана поставлять товар или услугу в соответствии с ошибочной информацией.

Allenby Flowers оставляет за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения в любое время.

12. Форс-мажор

Allenby Flowers не несёт ответственности за задержки, невозможность доставки, невыполнение обязательств или нарушение обязательств, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля компании, включая войну, военные операции, чрезвычайное положение, забастовки, стихийные бедствия, пандемии, экстремальные погодные условия, технические сбои, проблемы у сторонних поставщиков услуг или любые иные обстоятельства непреодолимой силы.

13. Интеллектуальная собственность

Все права интеллектуальной собственности на сайт, включая тексты, изображения, дизайн, логотипы, графику и другие материалы, принадлежат Allenby Flowers либо соответствующим правообладателям.

Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, публиковать или использовать материалы сайта в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Allenby Flowers.

14. Ограничение ответственности

Allenby Flowers не несёт ответственности за косвенные, специальные, последующие убытки или упущенную выгоду, возникшие в результате использования сайта или приобретения товаров через него.

Магазин не несёт ответственности за технические неисправности, перебои в работе интернета, сбои систем или события, находящиеся вне его контроля.

15. Применимое право и юрисдикция

На настоящие условия и любое использование сайта распространяется исключительно законодательство Государства Израиль.

Исключительная юрисдикция по всем спорам, претензиям и судебным разбирательствам принадлежит компетентным судам округа Тель-Авив.

16. Контактная информация

По любым вопросам, запросам или обращениям, связанным с заказами, товарами или настоящими условиями, можно связаться с Allenby Flowers:

Телефон: 053-2000-720

Дополнительный телефон: 053-2000-730

Электронная почта: maayan1959@gmail.com

Адрес: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

العربية (AR)

شروط وأحكام موقع Allenby Flowers

آخر تحديث: 04.06.2026

1. أحكام عامة

مرحباً بكم في موقع Allenby Flowers.

إن استخدام الموقع أو تقديم الطلبات أو شراء المنتجات من خلاله يشكل موافقة كاملة على جميع شروط وأحكام هذا النظام.

تمت صياغة هذه الشروط بصيغة المذكر لأغراض التسهيل فقط، وهي موجهة إلى جميع المستخدمين دون تمييز.

تعتبر النسخة العبرية من هذه الشروط هي النسخة الملزمة قانونياً.

أي ترجمة متاحة على الموقع هي لأغراض التسهيل فقط. وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف أو تفاوت في التفسير بين النسخة العبرية وأي نسخة مترجمة، تكون النسخة العبرية هي المرجع المعتمد.

2. معلومات النشاط التجاري

اسم النشاط التجاري: Allenby Flowers

العنوان: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

هاتف خدمة العملاء: 053-2000-720

هاتف إضافي: 053-2000-730

البريد الإلكتروني: maayan1959@gmail.com

3. الطلبات عبر الموقع

يخضع تقديم الطلبات عبر الموقع لموافقة شركة بطاقة الائتمان، وتوفر المنتجات في المخزون، وإمكانية تنفيذ التوصيل.

تحتفظ Allenby Flowers بحق رفض أي طلب لأسباب معقولة، بما في ذلك أخطاء الأسعار، أخطاء المخزون، عدم توفر المنتج، مشاكل الدفع، تقديم معلومات غير صحيحة أو الاشتباه في استخدام غير قانوني أو غير سليم للموقع.

تشمل جميع الأسعار المعروضة في الموقع ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح.

يحق لـ Allenby Flowers تعديل الأسعار والمنتجات والعروض وشروط البيع في أي وقت ودون إشعار مسبق.

4. المنتجات والصور

تُعرض صور المنتجات على الموقع لأغراض التوضيح فقط.

وبما أن الزهور والنباتات والمنتجات الزهرية هي منتجات طبيعية، فقد توجد فروقات بين الصور المعروضة على الموقع والمنتجات التي يتم تسليمها فعلياً، بما في ذلك اللون والحجم والشكل وأنواع الزهور وعدد الأزهار ودرجة التفتح وتركيبة الباقة أو التنسيق وخصائص طبيعية أخرى.

قد تظهر ألوان الزهور والنباتات والمنتجات بشكل مختلف قليلاً من شاشة إلى أخرى تبعاً لإعدادات الجهاز المستخدم.

لا تعتبر هذه الفروقات عيباً في المنتج ولا تمنح العميل الحق في الإلغاء أو الاستبدال أو استرداد المبلغ أو المطالبة بأي تعويض.

إذا لم يكن أحد مكونات المنتج متوفراً وقت تجهيز الطلب، يحق لـ Allenby Flowers استبداله بمنتج مشابه أو مكافئ مع الحفاظ قدر الإمكان على الطابع العام والألوان والقيمة الإجمالية للمنتج.

5. سياسة المسؤولية

تبذل Allenby Flowers جهداً معقولاً لتوفير منتجات عالية الجودة وطازجة وفقاً للطلب.

وبما أن الزهور والنباتات والبوكيهات والتنسيقات الزهرية هي منتجات طبيعية وقابلة للتلف، فإن مدة بقائها تعتمد على الظروف البيئية وطريقة العناية بها وخصائصها الطبيعية، ولذلك لا يتم تقديم أي ضمان لمدة صلاحية المنتج بعد التسليم.

لا يتم تقديم أي ضمان على الزهور أو الباقات أو التنسيقات الزهرية أو النباتات أو أي منتج طبيعي آخر بعد إتمام التسليم.

تقتصر مسؤولية Allenby Flowers على الأوعية والمزهريات والمنتجات غير القابلة للتلف التي يتم تسليمها وهي مكسورة أو متضررة.

إذا وصل وعاء أو مزهرية مكسوراً أو متضرراً، يجب على العميل التواصل مع المتجر خلال 24 ساعة من استلام الطلب وتقديم صورة واضحة للمنتج المتضرر.

إذا تم طلب بالون وانفجر أثناء التوصيل أو فُقد أثناء النقل قبل وصوله إلى العميل، يحق للعميل الاختيار بين:

  • الحصول على بالون بديل.

  • استرداد المبلغ المدفوع مقابل البالون فقط.

لا تسري أي مسؤولية على الأضرار التي تحدث بعد التسليم، بما في ذلك سوء الاستخدام أو سوء العناية أو التعرض للحرارة أو أشعة الشمس أو نقص الري أو الأضرار الجسدية أو أي ظرف خارج عن سيطرة المتجر.

6. سياسة التوصيل وأوقات التسليم

تقوم Allenby Flowers بتنفيذ عمليات التوصيل ضمن مناطق التوصيل النشطة الخاصة بالمتجر.

لا تضمن Allenby Flowers وقت تسليم محدداً.

سيبذل المتجر جهداً معقولاً لتسليم الطلب خلال الإطار الزمني المطلوب، إلا أن أوقات التسليم قد تختلف نتيجة ضغط العمل أو حركة المرور أو الأحوال الجوية أو الأعياد أو المناسبات الخاصة أو الأعطال التقنية أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرة المتجر.

الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 18:00 لا تكون مؤهلة للتسليم في نفس اليوم إلا إذا قام العميل بالتواصل مسبقاً مع المتجر على الرقم 053-2000-720 أو 053-2000-730 وحصل على موافقة صريحة.

تحتفظ Allenby Flowers بحق تنفيذ التسليم في يوم العمل التالي عند الضرورة.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان دقيق ورقم هاتف صحيح وبيانات كاملة للمستلم.

لا تتحمل Allenby Flowers المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في التسليم ناتج عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة أو غير دقيقة قدمها العميل.

7. تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو غياب المستلم

إذا تعذر تنفيذ التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو بيانات اتصال غير صحيحة أو غياب المستلم أو عدم الرد على المكالمات الهاتفية من قبل العميل أو المستلم أو رفض استلام الطلب أو لأي سبب آخر خارج عن سيطرة Allenby Flowers، تعتبر الشركة قد أوفت بالتزاماتها.

في هذه الحالات لا يحق للعميل المطالبة بأي استرداد مالي.

إذا طلب العميل محاولة تسليم إضافية، يحق لـ Allenby Flowers فرض رسوم توصيل إضافية وفقاً للأسعار السارية في ذلك الوقت.

8. طريقة التوصيل

يتم تنفيذ عمليات التوصيل بواسطة مندوبين تابعين لـ Allenby Flowers أو بواسطة شركات توصيل خارجية.

قد يتم التوصيل بواسطة سيارة أو دراجة نارية أو سكوتر أو أي وسيلة نقل أخرى وفقاً للتقدير الحصري للمتجر.

لا تضمن Allenby Flowers استخدام نوع معين من المركبات أو وسائل النقل.

يتم تحديد وسيلة التوصيل وفقاً للاعتبارات التشغيلية وتوفر المندوبين وظروف الطريق وموقع التسليم.

9. سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

يحق للعميل إلغاء الطلب خلال ساعة واحدة من وقت تقديمه، بشرط ألا يكون المتجر قد بدأ في تحضير الطلب أو معالجته أو تنفيذه.

بمجرد بدء تحضير الطلب أو معالجته أو إرساله للتوصيل، لا يمكن إلغاء الطلب ولا يتم استرداد المبلغ، إلا في الحالات التي يفرضها القانون.

يجب تقديم طلبات الإلغاء في أسرع وقت ممكن عبر الهاتف على الرقم 053-2000-720 أو 053-2000-730.

إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال، فسيتم الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في العملية.

إذا تعذر إجراء الاسترداد إلى بطاقة الائتمان المستخدمة، فسيتم تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي الذي يقدمه العميل.

جميع الرسوم البنكية ورسوم التحويل وأي تكاليف مرتبطة بإجراء التحويل البنكي تقع على عاتق العميل وحده.

لن تتحمل Allenby Flowers أي جزء من هذه الرسوم أو التكاليف.

10. الخصوصية وأمن المعلومات

يتم جمع معلومات العملاء وحفظها لغرض معالجة الطلبات وتقديم الخدمات والتواصل مع العملاء وتحسين جودة الخدمة.

يتخذ المتجر إجراءات أمنية متعارف عليها لحماية المعلومات المقدمة من مستخدمي الموقع.

نحن نتعهد بعدم نقل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل إلى أي طرف ثالث.

لن يتم نقل معلومات العملاء إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ الطلب أو التوصيل أو معالجة الدفع أو إذا كان القانون يتطلب ذلك.

وعلى الرغم من الإجراءات الأمنية المتبعة، لا يمكن ضمان حماية مطلقة ضد الوصول غير المصرح به أو الاختراقات الأمنية.

11. الأخطاء المطبعية

تبذل Allenby Flowers جهداً معقولاً لضمان دقة وحداثة المعلومات المعروضة على الموقع.

في حال وجود خطأ مطبعي أو خطأ في السعر أو وصف المنتج أو الصورة أو أي خطأ آخر، لن تكون Allenby Flowers ملزمة بتوفير المنتج أو الخدمة وفقاً للمعلومات الخاطئة.

تحتفظ Allenby Flowers بحق تصحيح أي خطأ أو عدم دقة أو سهو في أي وقت.

12. القوة القاهرة

لا تتحمل Allenby Flowers المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في التسليم أو عدم تنفيذ الالتزامات أو خرقها نتيجة ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الحروب أو العمليات العسكرية أو حالات الطوارئ أو الإضرابات أو الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الظروف الجوية القاسية أو الأعطال التقنية أو مشاكل مزودي الخدمات الخارجيين أو أي حالة أخرى من حالات القوة القاهرة.

13. الملكية الفكرية

تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والرسومات والمحتويات الأخرى، إلى Allenby Flowers أو إلى أصحاب الحقوق المعنيين.

يحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نشر أو استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Allenby Flowers.

14. تحديد المسؤولية

لا تتحمل Allenby Flowers المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو خسارة أرباح ناتجة عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات من خلاله.

كما لا يتحمل المتجر المسؤولية عن الأعطال التقنية أو انقطاع الإنترنت أو توقف الأنظمة أو أي أحداث خارجة عن سيطرته.

15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي استخدام للموقع حصرياً لقوانين دولة إسرائيل.

تكون للمحاكم المختصة في منطقة تل أبيب الولاية القضائية الحصرية للنظر في أي نزاع أو مطالبة أو إجراء قانوني يتعلق بالموقع أو بالطلبات أو بهذه الشروط.

16. معلومات الاتصال

لأي استفسار أو طلب أو تواصل يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط، يمكن التواصل مع Allenby Flowers:

هاتف: 053-2000-720

هاتف إضافي: 053-2000-730

البريد الإلكتروني: maayan1959@gmail.com

العنوان: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

Français (FR)

Conditions Générales du Site Allenby Flowers

Dernière mise à jour : 04.06.2026

1. Dispositions générales

Bienvenue sur le site Allenby Flowers.

L’utilisation du site, la passation de commandes et l’achat de produits par son intermédiaire constituent une acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.

Le présent règlement est rédigé au masculin pour des raisons de commodité uniquement et s’applique à tous les genres.

La version hébraïque du présent règlement est la seule version juridiquement contraignante.

Toute traduction publiée sur le site est fournie uniquement pour la commodité de l’utilisateur. En cas de contradiction, d’incohérence ou de différence d’interprétation entre la version hébraïque et toute version traduite, la version hébraïque prévaudra.

2. Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : Allenby Flowers

Adresse : Allenby 119, Tel Aviv, Israel

Téléphone du service client : 053-2000-720

Téléphone supplémentaire : 053-2000-730

Adresse électronique : maayan1959@gmail.com

3. Commandes sur le site

Les commandes passées sur le site sont soumises à l’approbation de la société de carte bancaire, à la disponibilité des produits et à la capacité du magasin à assurer la livraison.

Allenby Flowers se réserve le droit de refuser toute commande pour un motif raisonnable, notamment en cas d’erreur de prix, d’erreur de stock, d’indisponibilité du produit, de problème de paiement, de fourniture d’informations incorrectes ou de suspicion d’utilisation abusive du site.

Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA sauf indication contraire.

Allenby Flowers se réserve le droit de modifier les prix, produits, promotions et conditions de vente à tout moment et sans préavis.

4. Produits et images

Les images des produits présentées sur le site sont fournies à titre illustratif uniquement.

Les fleurs, plantes et produits floraux étant des produits naturels, des différences peuvent exister entre les images affichées et les produits effectivement livrés, notamment en ce qui concerne la couleur, la taille, la forme, les variétés de fleurs, le nombre de fleurs, le degré d’ouverture des fleurs, la composition du bouquet ou de l’arrangement et d’autres caractéristiques naturelles.

Les couleurs des fleurs, plantes et produits peuvent apparaître légèrement différentes selon les réglages de l’écran utilisé.

Ces différences ne constituent pas un défaut du produit et ne donnent droit à aucune annulation, remboursement, remplacement ou indemnisation.

Si un élément spécifique d’un produit n’est pas disponible lors de la préparation de la commande, Allenby Flowers pourra le remplacer par un produit similaire ou équivalent tout en préservant autant que possible le style, les couleurs et la valeur générale du produit.

5. Politique de responsabilité

Allenby Flowers s’efforce de fournir des produits frais et de haute qualité conformément à chaque commande.

Les fleurs, plantes, bouquets et compositions florales étant des produits naturels et périssables, leur durée de vie dépend des conditions environnementales, de l’entretien et de leurs caractéristiques naturelles. Aucune garantie n’est donc accordée concernant leur durée de vie après la livraison.

Aucune garantie n’est accordée sur les fleurs, bouquets, compositions florales, plantes en pot, plantes ou tout autre produit naturel après leur livraison.

La responsabilité de Allenby Flowers est limitée aux contenants, vases et produits non périssables livrés cassés ou endommagés.

Si un contenant ou un vase arrive cassé ou endommagé, le client doit contacter le magasin dans les 24 heures suivant la réception de la commande et fournir une photo claire du produit concerné.

Si un ballon a été commandé et qu’il éclate pendant la livraison ou se perd avant d’être remis au client, celui-ci peut choisir entre :

  • recevoir un ballon de remplacement ;

  • recevoir un remboursement correspondant uniquement au montant payé pour le ballon.

Aucune garantie ne couvre les dommages survenus après la livraison, notamment en cas de mauvaise utilisation, d’entretien inapproprié, d’exposition à la chaleur, au soleil, d’un manque d’arrosage, de dommages physiques ou de toute circonstance indépendante de la volonté du magasin.

6. Politique de livraison et délais

Allenby Flowers effectue des livraisons dans les zones de livraison actives du magasin.

Allenby Flowers ne garantit aucune heure de livraison spécifique.

Le magasin fera des efforts raisonnables pour livrer les commandes dans les délais souhaités, mais les délais peuvent varier en raison de la charge de travail, des conditions de circulation, des conditions météorologiques, des jours fériés, d’événements spéciaux, de problèmes techniques ou d’autres circonstances indépendantes de sa volonté.

Les commandes passées après 18h00 ne sont pas éligibles à une livraison le jour même, sauf si le client contacte préalablement le magasin au 053-2000-720 ou au 053-2000-730 et obtient une autorisation explicite.

Allenby Flowers se réserve le droit d’effectuer la livraison le jour ouvrable suivant si nécessaire.

Le client est responsable de fournir une adresse exacte, un numéro de téléphone valide et des informations complètes concernant le destinataire.

Allenby Flowers ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison résultant d’informations incorrectes, incomplètes ou inexactes fournies par le client.

7. Impossibilité de livraison en raison d’informations incorrectes ou de l’absence du destinataire

Si la livraison ne peut être effectuée en raison d’une adresse incorrecte, d’informations de contact erronées, de l’absence du destinataire, de l’absence de réponse téléphonique du client ou du destinataire, d’un refus de réceptionner la livraison ou pour toute autre raison indépendante de la volonté de Allenby Flowers, la société sera considérée comme ayant rempli ses obligations.

Dans de tels cas, le client n’aura droit à aucun remboursement.

Si le client demande une nouvelle tentative de livraison, Allenby Flowers pourra facturer des frais de livraison supplémentaires conformément aux tarifs en vigueur.

8. Mode de livraison

Les livraisons sont effectuées par des coursiers agissant pour le compte de Allenby Flowers ou par des sociétés de livraison tierces.

La livraison peut être effectuée en voiture, moto, scooter ou par tout autre moyen de transport à la seule discrétion du magasin.

Allenby Flowers ne garantit aucun type particulier de véhicule ou de moyen de transport.

Le mode de livraison sera déterminé en fonction des considérations opérationnelles, de la disponibilité des coursiers, des conditions de circulation et de la destination de livraison.

9. Politique d’annulation et de remboursement

Le client peut annuler une commande dans un délai d’une heure après sa passation, à condition que le magasin n’ait pas encore commencé sa préparation, son traitement ou son exécution.

Une fois la préparation, le traitement ou l’expédition commencés, la commande ne peut plus être annulée et aucun remboursement ne sera accordé, sauf si la loi l’exige.

Les demandes d’annulation doivent être soumises dès que possible au 053-2000-720 ou au 053-2000-730.

Si un remboursement est approuvé, il sera effectué via le moyen de paiement initial utilisé lors de la transaction.

S’il est impossible de rembourser la carte bancaire utilisée, le remboursement sera effectué par virement bancaire vers un compte fourni par le client.

Tous les frais bancaires, frais de transfert et autres coûts liés au remboursement par virement bancaire sont à la charge exclusive du client.

Allenby Flowers ne prendra en charge aucune partie de ces frais.

10. Confidentialité et sécurité des informations

Les informations des clients sont collectées et conservées afin de traiter les commandes, fournir les services, communiquer avec les clients et améliorer la qualité du service.

Le magasin applique des mesures de sécurité généralement admises afin de protéger les informations fournies par les utilisateurs du site.

Nous nous engageons à ne pas transmettre les informations de carte bancaire du client à un tiers.

Les informations des clients ne seront transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de la commande, la livraison, le traitement du paiement ou lorsque la loi l’exige.

Malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, une protection absolue contre les accès non autorisés ou les violations de sécurité ne peut être garantie.

11. Erreurs typographiques

Allenby Flowers s’efforce de maintenir des informations exactes et à jour sur le site.

En cas d’erreur typographique, d’erreur de prix, d’erreur dans la description du produit, d’erreur d’image ou de toute autre erreur, Allenby Flowers ne sera pas tenue de fournir le produit ou le service conformément aux informations erronées.

Allenby Flowers se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment.

12. Force majeure

Allenby Flowers ne pourra être tenue responsable de tout retard, défaut de livraison, inexécution ou violation d’une obligation résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment guerre, opérations militaires, état d’urgence, grèves, catastrophes naturelles, pandémies, conditions météorologiques extrêmes, défaillances technologiques, problèmes de fournisseurs externes ou tout autre cas de force majeure.

13. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au site, y compris les textes, images, designs, logos, graphiques et autres contenus, appartiennent à Allenby Flowers ou à leurs titulaires respectifs.

Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier ou utiliser le contenu du site à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable de Allenby Flowers.

14. Limitation de responsabilité

Allenby Flowers ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, spéciaux, consécutifs ou de la perte de bénéfices résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits par son intermédiaire.

Le magasin n’est pas responsable des pannes techniques, interruptions Internet, arrêts de systèmes ou événements échappant à son contrôle.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales et toute utilisation du site sont régies exclusivement par les lois de l’État d’Israël.

Les tribunaux compétents du district de Tel Aviv auront compétence exclusive pour tout litige, réclamation ou procédure judiciaire relatif au site, aux commandes ou aux présentes Conditions Générales.

16. Contact

Pour toute question, demande ou communication concernant une commande, les produits ou les présentes Conditions Générales :

Téléphone : 053-2000-720

Téléphone supplémentaire : 053-2000-730

E-mail : maayan1959@gmail.com

Adresse : Allenby 119, Tel Aviv, Israel

Español (ES)

Términos y Condiciones del Sitio Web de Allenby Flowers

Última actualización: 04.06.2026

1. Disposiciones Generales

Bienvenido al sitio web de Allenby Flowers.

El uso del sitio web, la realización de pedidos y la compra de productos a través del mismo constituyen la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones están redactados en género masculino únicamente por comodidad y se aplican por igual a todos los géneros.

La versión en hebreo de estos Términos y Condiciones es la versión legalmente vinculante.

Cualquier traducción publicada en el sitio web se proporciona únicamente para comodidad del usuario. En caso de contradicción, inconsistencia o diferencia de interpretación entre la versión en hebreo y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en hebreo.

2. Información Comercial

Nombre comercial: Allenby Flowers

Dirección: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

Teléfono de atención al cliente: 053-2000-720

Teléfono adicional: 053-2000-730

Correo electrónico: maayan1959@gmail.com

3. Pedidos en el Sitio Web

La realización de pedidos a través del sitio web está sujeta a la aprobación de la compañía de tarjeta de crédito, la disponibilidad de productos y la capacidad de entrega de la tienda.

Allenby Flowers se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos razonables, incluyendo errores de precio, errores de inventario, falta de disponibilidad del producto, problemas de pago, información incorrecta proporcionada por el cliente o sospecha de uso indebido del sitio web.

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Allenby Flowers se reserva el derecho de actualizar precios, productos, promociones y condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Productos e Imágenes

Las imágenes de los productos mostradas en el sitio web tienen únicamente fines ilustrativos.

Dado que las flores, plantas y productos florales son productos naturales, pueden existir diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio web y los productos entregados, incluyendo diferencias de color, tamaño, forma, variedades florales, cantidad de flores, grado de apertura de las flores, composición del ramo o arreglo y otras características naturales.

Los colores de flores, plantas y productos pueden verse ligeramente diferentes dependiendo de la configuración de pantalla del dispositivo utilizado.

Estas diferencias no constituyen defectos y no darán lugar a cancelaciones, reembolsos, sustituciones ni compensaciones.

Si un componente específico del producto no está disponible en el momento de preparar el pedido, Allenby Flowers podrá sustituirlo por un producto similar o equivalente, manteniendo en la medida de lo posible el estilo, los colores y el valor general del producto.

5. Política de Responsabilidad

Allenby Flowers realiza todos los esfuerzos razonables para proporcionar productos frescos y de alta calidad de acuerdo con cada pedido.

Dado que las flores, plantas, ramos y arreglos florales son productos naturales y perecederos, su duración depende de las condiciones ambientales, el cuidado recibido y sus características naturales. Por lo tanto, no se ofrece ninguna garantía sobre la duración del producto después de la entrega.

No se proporciona garantía para flores, ramos, arreglos florales, plantas en maceta, plantas o cualquier otro producto natural después de la entrega.

La responsabilidad de Allenby Flowers se limita a recipientes, jarrones y productos no perecederos que sean entregados rotos o dañados.

Si un recipiente o jarrón llega roto o dañado, el cliente deberá contactar con la tienda dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido y proporcionar una fotografía clara del producto dañado.

Si se pidió un globo y este explota durante el transporte o se pierde antes de llegar al cliente, el cliente podrá elegir entre:

  • Recibir un globo de reemplazo.

  • Recibir un reembolso únicamente por el importe pagado por el globo.

No se aplicará ninguna garantía a daños producidos después de la entrega, incluyendo uso incorrecto, cuidado inadecuado, exposición al calor, exposición al sol, falta de riego, daños físicos o cualquier circunstancia fuera del control de la tienda.

6. Política de Entrega y Plazos de Entrega

Allenby Flowers realiza entregas dentro de las zonas de reparto activas de la tienda.

Allenby Flowers no garantiza una hora específica de entrega.

La tienda hará esfuerzos razonables para entregar los pedidos dentro del plazo solicitado; sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar debido a carga de trabajo, condiciones del tráfico, condiciones meteorológicas, festivos, eventos especiales, problemas técnicos o circunstancias fuera del control de la tienda.

Los pedidos realizados después de las 18:00 no son elegibles para entrega el mismo día, salvo que el cliente contacte previamente con la tienda llamando al 053-2000-720 o al 053-2000-730 y reciba una aprobación explícita.

Allenby Flowers se reserva el derecho de realizar la entrega el siguiente día hábil cuando sea necesario.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta, un número de teléfono válido y la información completa del destinatario.

Allenby Flowers no será responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el cliente.

7. Entrega Fallida por Información Incorrecta o Ausencia del Destinatario

Si la entrega no puede realizarse debido a una dirección incorrecta, datos de contacto incorrectos, ausencia del destinatario, falta de respuesta telefónica por parte del cliente o del destinatario, negativa a aceptar la entrega o cualquier otra causa fuera del control de Allenby Flowers, se considerará que la empresa ha cumplido con sus obligaciones.

En dichos casos, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso.

Si el cliente solicita un nuevo intento de entrega, Allenby Flowers podrá cobrar una tarifa adicional de entrega según las tarifas vigentes en ese momento.

8. Método de Entrega

Las entregas son realizadas por mensajeros que trabajan para Allenby Flowers o por empresas externas de reparto.

La entrega puede realizarse mediante automóvil, motocicleta, scooter o cualquier otro medio de transporte según el criterio exclusivo de la tienda.

Allenby Flowers no garantiza ningún tipo específico de vehículo o medio de transporte.

El método de entrega se determinará de acuerdo con las necesidades operativas, la disponibilidad de mensajeros, las condiciones de la carretera y el destino de entrega.

9. Política de Cancelación y Reembolsos

El cliente podrá cancelar un pedido dentro de una hora desde su realización, siempre que la tienda aún no haya comenzado a preparar, procesar o ejecutar el pedido.

Una vez iniciada la preparación, el procesamiento o el envío del pedido, este no podrá cancelarse y no se concederá ningún reembolso, salvo cuando así lo exija la ley aplicable.

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse lo antes posible llamando al 053-2000-720 o al 053-2000-730.

Si se aprueba un reembolso, este se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.

Si no es posible efectuar el reembolso a la tarjeta de crédito utilizada, el importe será transferido a una cuenta bancaria proporcionada por el cliente.

Todos los gastos bancarios, comisiones de transferencia y cualquier otro coste relacionado con la devolución mediante transferencia bancaria serán asumidos exclusivamente por el cliente.

Allenby Flowers no asumirá ninguna parte de dichos costes o comisiones.

10. Privacidad y Seguridad de la Información

La información de los clientes se recopila y almacena para procesar pedidos, prestar servicios, comunicarse con los clientes y mejorar la calidad del servicio.

La tienda aplica medidas de seguridad generalmente aceptadas para proteger la información proporcionada por los usuarios del sitio web.

Nos comprometemos a no transferir los datos de la tarjeta de crédito del cliente a terceros.

La información de los clientes no será divulgada a terceros salvo cuando sea necesario para la ejecución del pedido, la entrega, el procesamiento del pago o cuando la ley así lo requiera.

A pesar de las medidas de seguridad implementadas, no puede garantizarse una protección absoluta contra accesos no autorizados o brechas de seguridad.

11. Errores Tipográficos

Allenby Flowers realiza esfuerzos razonables para garantizar que la información mostrada en el sitio web sea precisa y esté actualizada.

En caso de error tipográfico, error de precio, error en la descripción del producto, error en la imagen o cualquier otro error, Allenby Flowers no estará obligada a proporcionar el producto o servicio conforme a la información errónea.

Allenby Flowers se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento.

12. Fuerza Mayor

Allenby Flowers no será responsable por retrasos, incumplimientos de entrega, incumplimiento de obligaciones o cualquier otra situación derivada de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo guerras, operaciones militares, estados de emergencia, huelgas, desastres naturales, pandemias, condiciones meteorológicas extremas, fallos tecnológicos, problemas con proveedores externos o cualquier otro evento de fuerza mayor.

13. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y demás contenidos, pertenecen a Allenby Flowers o a sus respectivos titulares.

Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, publicación o utilización comercial de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de Allenby Flowers.

14. Limitación de Responsabilidad

Allenby Flowers no será responsable por daños indirectos, especiales, consecuentes o pérdida de beneficios derivados del uso del sitio web o de la compra de productos a través del mismo.

La tienda tampoco será responsable por fallos técnicos, interrupciones de Internet, caídas de sistemas o acontecimientos fuera de su control.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones y cualquier uso del sitio web se regirán exclusivamente por las leyes del Estado de Israel.

Los tribunales competentes del Distrito de Tel Aviv tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa, reclamación o procedimiento legal relacionado con el sitio web, los pedidos o estos Términos y Condiciones.

16. Información de Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o comunicación relacionada con pedidos, productos o estos Términos y Condiciones:

Teléfono: 053-2000-720

Teléfono adicional: 053-2000-730

Correo electrónico: maayan1959@gmail.com

Dirección: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

Italiano (IT)

Termini e Condizioni del Sito Web Allenby Flowers

Ultimo aggiornamento: 04.06.2026

1. Disposizioni Generali

Benvenuti sul sito web di Allenby Flowers.

L'utilizzo del sito web, l'invio di ordini e l'acquisto di prodotti tramite il sito costituiscono piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

I presenti Termini e Condizioni sono redatti al maschile esclusivamente per comodità e si applicano a tutti i generi.

La versione ebraica dei presenti Termini e Condizioni è la versione legalmente vincolante.

Qualsiasi traduzione pubblicata sul sito web è fornita esclusivamente per comodità dell'utente. In caso di contraddizione, incoerenza o differenza di interpretazione tra la versione ebraica e qualsiasi versione tradotta, prevarrà la versione ebraica.

2. Informazioni sull'Azienda

Nome dell'attività: Allenby Flowers

Indirizzo: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

Telefono servizio clienti: 053-2000-720

Telefono aggiuntivo: 053-2000-730

E-mail: maayan1959@gmail.com

3. Ordini sul Sito Web

Gli ordini effettuati tramite il sito web sono soggetti all'approvazione della società emittente della carta di credito, alla disponibilità dei prodotti e alla capacità di consegna del negozio.

Allenby Flowers si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi ragionevoli, inclusi errori di prezzo, errori di magazzino, indisponibilità del prodotto, problemi di pagamento, informazioni errate fornite dal cliente o sospetto di utilizzo improprio del sito web.

Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono l'IVA salvo diversa indicazione.

Allenby Flowers si riserva il diritto di aggiornare prezzi, prodotti, promozioni e condizioni di vendita in qualsiasi momento e senza preavviso.

4. Prodotti e Immagini

Le immagini dei prodotti visualizzate sul sito web sono fornite esclusivamente a scopo illustrativo.

Poiché fiori, piante e prodotti floreali sono prodotti naturali, possono verificarsi differenze tra le immagini visualizzate sul sito e i prodotti effettivamente consegnati, comprese differenze di colore, dimensione, forma, varietà floreali, quantità di fiori, grado di apertura dei fiori, composizione del bouquet o della composizione e altre caratteristiche naturali.

I colori di fiori, piante e prodotti possono apparire leggermente diversi a seconda delle impostazioni dello schermo del dispositivo utilizzato.

Tali differenze non costituiscono difetti e non danno diritto ad annullamenti, rimborsi, sostituzioni o risarcimenti.

Qualora un componente specifico del prodotto non fosse disponibile al momento della preparazione dell'ordine, Allenby Flowers potrà sostituirlo con un prodotto simile o equivalente, mantenendo per quanto possibile lo stile, i colori e il valore complessivo del prodotto.

5. Politica di Responsabilità

Allenby Flowers compie ogni ragionevole sforzo per fornire prodotti freschi e di alta qualità conformemente a ciascun ordine.

Poiché fiori, piante, bouquet e composizioni floreali sono prodotti naturali e deperibili, la loro durata dipende dalle condizioni ambientali, dalla cura ricevuta e dalle loro caratteristiche naturali. Pertanto, non viene fornita alcuna garanzia sulla durata del prodotto dopo la consegna.

Non viene fornita alcuna garanzia per fiori, bouquet, composizioni floreali, piante in vaso, piante o qualsiasi altro prodotto naturale dopo la consegna.

La responsabilità di Allenby Flowers è limitata a contenitori, vasi e prodotti non deperibili consegnati rotti o danneggiati.

Se un contenitore o un vaso arriva rotto o danneggiato, il cliente deve contattare il negozio entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine e fornire una fotografia chiara del prodotto danneggiato.

Se è stato ordinato un palloncino e questo scoppia durante il trasporto o viene smarrito prima della consegna al cliente, il cliente potrà scegliere tra:

  • Ricevere un palloncino sostitutivo.

  • Ricevere un rimborso limitato all'importo pagato per il palloncino.

Non si applica alcuna garanzia ai danni verificatisi dopo la consegna, inclusi uso improprio, manutenzione inadeguata, esposizione al calore, esposizione al sole, irrigazione insufficiente, danni fisici o qualsiasi circostanza al di fuori del controllo del negozio.

6. Politica di Consegna e Tempi di Consegna

Allenby Flowers effettua consegne nelle aree di consegna attive del negozio.

Allenby Flowers non garantisce un orario specifico di consegna.

Il negozio farà ogni ragionevole sforzo per consegnare gli ordini entro il periodo richiesto; tuttavia, i tempi di consegna possono variare a causa del carico di lavoro, delle condizioni del traffico, delle condizioni meteorologiche, delle festività, di eventi speciali, di problemi tecnici o di circostanze al di fuori del controllo del negozio.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 non sono idonei alla consegna nello stesso giorno, salvo che il cliente contatti preventivamente il negozio ai numeri 053-2000-720 o 053-2000-730 e riceva un'approvazione esplicita.

Allenby Flowers si riserva il diritto di effettuare la consegna il giorno lavorativo successivo quando necessario.

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo corretto, un numero di telefono valido e informazioni complete sul destinatario.

Allenby Flowers non sarà responsabile per ritardi o consegne non effettuate causati da informazioni errate, incomplete o inesatte fornite dal cliente.

7. Mancata Consegna per Informazioni Errate o Assenza del Destinatario

Se la consegna non può essere effettuata a causa di un indirizzo errato, dati di contatto errati, assenza del destinatario, mancata risposta telefonica da parte del cliente o del destinatario, rifiuto di accettare la consegna o qualsiasi altra causa al di fuori del controllo di Allenby Flowers, la società sarà considerata come avente adempiuto ai propri obblighi.

In tali casi il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.

Qualora il cliente richieda un ulteriore tentativo di consegna, Allenby Flowers potrà addebitare una tariffa aggiuntiva secondo le tariffe vigenti.

8. Metodo di Consegna

Le consegne vengono effettuate da corrieri che operano per conto di Allenby Flowers o da società di consegna terze.

La consegna può essere effettuata tramite automobile, motocicletta, scooter o qualsiasi altro mezzo di trasporto a esclusiva discrezione del negozio.

Allenby Flowers non garantisce alcun tipo specifico di veicolo o mezzo di trasporto.

Il metodo di consegna sarà determinato in base alle esigenze operative, alla disponibilità dei corrieri, alle condizioni stradali e alla destinazione della consegna.

9. Politica di Cancellazione e Rimborso

Il cliente può annullare un ordine entro un'ora dalla sua effettuazione, a condizione che il negozio non abbia ancora iniziato la preparazione, l'elaborazione o l'esecuzione dell'ordine.

Una volta iniziata la preparazione, l'elaborazione o la spedizione dell'ordine, l'annullamento non sarà più possibile e non verrà concesso alcun rimborso, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

Le richieste di cancellazione devono essere presentate il prima possibile chiamando i numeri 053-2000-720 o 053-2000-730.

Se un rimborso viene approvato, sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Se non è possibile effettuare il rimborso sulla carta di credito utilizzata, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto indicato dal cliente.

Tutte le commissioni bancarie, le spese di trasferimento e qualsiasi altro costo associato al rimborso tramite bonifico bancario saranno esclusivamente a carico del cliente.

Allenby Flowers non sosterrà alcuna parte di tali costi o commissioni.

10. Privacy e Sicurezza delle Informazioni

Ci impegniamo a non trasferire i dati della carta di credito del cliente a terze parti.

Le informazioni dei clienti saranno utilizzate esclusivamente per l'elaborazione degli ordini, la fornitura dei servizi, la comunicazione con i clienti e il miglioramento del servizio.

11. Errori Tipografici

Allenby Flowers compie ogni ragionevole sforzo per garantire che le informazioni pubblicate sul sito siano accurate e aggiornate.

In caso di errore tipografico, errore di prezzo, errore nella descrizione del prodotto, errore nell'immagine o qualsiasi altro errore, Allenby Flowers non sarà obbligata a fornire il prodotto o il servizio in conformità alle informazioni errate.

12. Forza Maggiore

Allenby Flowers non sarà responsabile per ritardi, mancata consegna o mancato adempimento derivanti da circostanze al di fuori del proprio controllo, inclusi guerre, calamità naturali, pandemie, scioperi, emergenze, condizioni meteorologiche estreme o guasti tecnici.

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito web appartengono ad Allenby Flowers o ai rispettivi titolari dei diritti.

14. Limitazione di Responsabilità

Allenby Flowers non sarà responsabile per danni indiretti, speciali, consequenziali o perdita di profitti derivanti dall'uso del sito web o dall'acquisto di prodotti tramite esso.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati esclusivamente dalle leggi dello Stato di Israele.

I tribunali competenti del Distretto di Tel Aviv avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia relativa al sito web, agli ordini o ai presenti Termini e Condizioni.

16. Informazioni di Contatto

Telefono: 053-2000-720

Telefono aggiuntivo: 053-2000-730

E-mail: maayan1959@gmail.com

Indirizzo: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

Deutsch (DE)

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Website Allenby Flowers

Letzte Aktualisierung: 04.06.2026

1. Allgemeine Bestimmungen

Willkommen auf der Website von Allenby Flowers.

Die Nutzung der Website, die Aufgabe von Bestellungen sowie der Kauf von Produkten über die Website stellen die vollständige Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ausschließlich aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung in männlicher Form verfasst und gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Die hebräische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die rechtlich verbindliche Fassung.

Übersetzungen, die auf der Website veröffentlicht werden, dienen ausschließlich der Benutzerfreundlichkeit. Im Falle eines Widerspruchs, einer Unstimmigkeit oder eines Interpretationsunterschieds zwischen der hebräischen Version und einer übersetzten Version hat die hebräische Version Vorrang.

2. Unternehmensinformationen

Firmenname: Allenby Flowers

Adresse: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

Kundendienst: 053-2000-720

Zusätzliche Telefonnummer: 053-2000-730

E-Mail: maayan1959@gmail.com

3. Bestellungen über die Website

Bestellungen über die Website unterliegen der Genehmigung durch das Kreditkartenunternehmen, der Produktverfügbarkeit sowie der Lieferfähigkeit des Geschäfts.

Allenby Flowers behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen, einschließlich Preisfehlern, Lagerfehlern, Nichtverfügbarkeit von Produkten, Zahlungsproblemen, falschen Angaben des Kunden oder Verdacht auf missbräuchliche Nutzung der Website.

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Allenby Flowers behält sich das Recht vor, Preise, Produkte, Aktionen und Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

4. Produkte und Bilder

Die auf der Website dargestellten Produktbilder dienen ausschließlich Illustrationszwecken.

Da Blumen, Pflanzen und floristische Produkte Naturprodukte sind, können Unterschiede zwischen den dargestellten Bildern und den tatsächlich gelieferten Produkten auftreten. Dies umfasst unter anderem Unterschiede in Farbe, Größe, Form, Blumenarten, Anzahl der Blüten, Blühstadium, Zusammensetzung des Straußes oder Arrangements sowie andere natürliche Merkmale.

Die Farben von Blumen, Pflanzen und Produkten können je nach Bildschirmeinstellungen des verwendeten Geräts leicht unterschiedlich erscheinen.

Solche Unterschiede stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zu einer Stornierung, Rückerstattung, einem Umtausch oder einer Entschädigung.

Sollte ein bestimmter Bestandteil eines Produkts zum Zeitpunkt der Bearbeitung nicht verfügbar sein, kann Allenby Flowers diesen durch ein ähnliches oder gleichwertiges Produkt ersetzen und dabei Stil, Farbgestaltung und Gesamtwert des Produkts soweit wie möglich beibehalten.

5. Haftungsrichtlinie

Allenby Flowers bemüht sich, frische und qualitativ hochwertige Produkte gemäß der jeweiligen Bestellung zu liefern.

Da Blumen, Pflanzen, Sträuße und Blumenarrangements natürliche und verderbliche Produkte sind, hängt ihre Haltbarkeit von Umweltbedingungen, Pflege und natürlichen Eigenschaften ab. Daher wird keine Garantie für die Haltbarkeit eines Produkts nach der Lieferung übernommen.

Für Blumen, Sträuße, Blumenarrangements, Topfpflanzen, Pflanzen oder andere Naturprodukte wird nach erfolgter Lieferung keine Garantie gewährt.

Die Haftung von Allenby Flowers beschränkt sich auf Behälter, Vasen und nicht verderbliche Produkte, die beschädigt oder zerbrochen geliefert werden.

Falls ein Behälter oder eine Vase beschädigt oder zerbrochen ankommt, muss der Kunde das Geschäft innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung kontaktieren und ein deutliches Foto des beschädigten Produkts vorlegen.

Wurde ein Ballon bestellt und platzt dieser während des Transports oder geht vor der Zustellung verloren, kann der Kunde zwischen folgenden Optionen wählen:

  • Erhalt eines Ersatzballons.

  • Rückerstattung ausschließlich des für den Ballon gezahlten Betrags.

Für Schäden nach der Lieferung, einschließlich unsachgemäßer Nutzung, unzureichender Pflege, Hitzeeinwirkung, Sonneneinstrahlung, unzureichender Bewässerung, physischer Beschädigung oder anderer Umstände außerhalb der Kontrolle des Geschäfts, wird keine Haftung übernommen.

6. Lieferbedingungen und Lieferzeiten

Allenby Flowers liefert innerhalb der aktiven Liefergebiete des Geschäfts.

Allenby Flowers garantiert keine bestimmte Lieferzeit.

Das Geschäft wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Bestellungen innerhalb des gewünschten Zeitraums auszuliefern. Lieferzeiten können jedoch aufgrund von Arbeitsbelastung, Verkehrsbedingungen, Wetterbedingungen, Feiertagen, besonderen Veranstaltungen, technischen Problemen oder anderen Umständen außerhalb der Kontrolle des Geschäfts variieren.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr aufgegeben werden, sind nicht für eine Lieferung am selben Tag berechtigt, es sei denn, der Kunde kontaktiert das Geschäft vorab unter 053-2000-720 oder 053-2000-730 und erhält eine ausdrückliche Bestätigung.

Allenby Flowers behält sich das Recht vor, die Lieferung bei Bedarf am nächsten Werktag vorzunehmen.

Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte Lieferadresse, eine gültige Telefonnummer und vollständige Empfängerdaten anzugeben.

Allenby Flowers haftet nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund unrichtiger, unvollständiger oder fehlerhafter Angaben des Kunden.

7. Fehlgeschlagene Lieferung aufgrund falscher Angaben oder Abwesenheit des Empfängers

Kann die Lieferung aufgrund einer falschen Adresse, falscher Kontaktdaten, Abwesenheit des Empfängers, Nichterreichbarkeit des Kunden oder Empfängers, Verweigerung der Annahme oder aus einem anderen Grund außerhalb der Kontrolle von Allenby Flowers nicht durchgeführt werden, gilt die Verpflichtung von Allenby Flowers als erfüllt.

In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Wünscht der Kunde einen weiteren Zustellversuch, kann Allenby Flowers zusätzliche Lieferkosten gemäß den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Tarifen berechnen.

8. Art der Lieferung

Lieferungen werden durch Kurierdienste von Allenby Flowers oder durch externe Lieferunternehmen durchgeführt.

Die Lieferung kann per Auto, Motorrad, Motorroller oder einem anderen Transportmittel nach alleinigem Ermessen des Geschäfts erfolgen.

Allenby Flowers garantiert kein bestimmtes Fahrzeug oder Transportmittel.

Die Wahl der Liefermethode erfolgt unter Berücksichtigung betrieblicher Anforderungen, der Verfügbarkeit von Kurieren, der Straßenverhältnisse und des Lieferorts.

9. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Der Kunde kann eine Bestellung innerhalb einer Stunde nach Aufgabe der Bestellung stornieren, sofern das Geschäft noch nicht mit der Vorbereitung, Bearbeitung oder Ausführung der Bestellung begonnen hat.

Sobald die Vorbereitung, Bearbeitung oder der Versand der Bestellung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich und es erfolgt keine Rückerstattung, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Stornierungsanfragen sollten so früh wie möglich unter 053-2000-720 oder 053-2000-730 gestellt werden.

Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ist eine Rückerstattung auf die verwendete Kreditkarte nicht möglich, erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung auf ein vom Kunden angegebenes Konto.

Alle Bankgebühren, Überweisungsgebühren und sonstigen Kosten im Zusammenhang mit der Rückerstattung per Banküberweisung trägt ausschließlich der Kunde.

Allenby Flowers übernimmt keinerlei Anteil an diesen Kosten oder Gebühren.

10. Datenschutz und Informationssicherheit

Kundendaten werden zum Zweck der Bestellabwicklung, Leistungserbringung, Kundenkommunikation und Serviceverbesserung erhoben und gespeichert.

Das Geschäft verwendet allgemein anerkannte Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der von den Nutzern bereitgestellten Informationen.

Wir verpflichten uns, die Kreditkartendaten des Kunden nicht an Dritte weiterzugeben.

Kundendaten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Ausführung der Bestellung, die Lieferung, die Zahlungsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Trotz der eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen kann kein absoluter Schutz vor unbefugtem Zugriff oder Sicherheitsverletzungen garantiert werden.

11. Tippfehler und Irrtümer

Allenby Flowers bemüht sich, die auf der Website veröffentlichten Informationen korrekt und aktuell zu halten.

Im Falle eines Tippfehlers, Preisfehlers, Fehlers in der Produktbeschreibung, eines Bildfehlers oder eines anderen Irrtums ist Allenby Flowers nicht verpflichtet, das Produkt oder die Dienstleistung gemäß den fehlerhaften Angaben bereitzustellen.

Allenby Flowers behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren.

12. Höhere Gewalt

Allenby Flowers haftet nicht für Verzögerungen, Lieferausfälle oder Nichterfüllung von Verpflichtungen infolge von Umständen außerhalb ihrer Kontrolle, einschließlich Krieg, militärischer Operationen, Notständen, Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, extremen Wetterbedingungen, technischen Störungen, Problemen bei externen Dienstleistern oder anderen Fällen höherer Gewalt.

13. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum der Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Logos, Grafiken und sonstiger Inhalte, gehören Allenby Flowers oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Die Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung von Inhalten der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Allenby Flowers ist untersagt.

14. Haftungsbeschränkung

Allenby Flowers haftet nicht für indirekte, besondere oder Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn, die aus der Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten über die Website entstehen.

Das Geschäft haftet ebenfalls nicht für technische Störungen, Internetausfälle, Systemunterbrechungen oder Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie jede Nutzung der Website unterliegen ausschließlich dem Recht des Staates Israel.

Für alle Streitigkeiten, Ansprüche oder rechtlichen Verfahren im Zusammenhang mit der Website, Bestellungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ausschließlich die zuständigen Gerichte im Bezirk Tel Aviv zuständig.

16. Kontaktinformationen

Für Fragen, Anfragen oder Mitteilungen bezüglich Bestellungen, Produkten oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Telefon: 053-2000-720

Zusätzliche Telefonnummer: 053-2000-730

E-Mail: maayan1959@gmail.com

Adresse: Allenby 119, Tel Aviv, Israel

 

לא נמצאו מוצרים התואמים את בחירתך.